+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Взаимодействие врача и пациента в частной стоматологии

•    Потребность друг в друге у врача и больного. 
•    Клиент как источник финансового благополучия. 
•    Стили общения врачей с пациентами. 
•    Стереотипное поведение медперсонала как отрицательный фактор в развитии частной сто-матологии. 
•    Барьеры в оказании платной помощи
•    Поиск своего пациента (привлечение целевой аудитории)
•    Эмоциональный интеллект как главная профессиональная компетенция частного стомато-лога 
•    Создание  правильного психологического настроя на общение с пациентами и использова-ния убеждения при проведении консультаций или лечебных приемов.
•    Активное слушание в работе  с пациентами.
•    Ключевые моменты в работе с пациентами с точки зрения психологии и маркетинга.
•    Цели и умения  общения с пациентом при переговорах по телефону; 
•    Цели умения  общения с пациентами до и после приема врача; 
•    Мотивация стоматологических пациентов на лечение и профилактику; 
•    Особенности восприятия информации пациентами, испытывающих острую боль и пациентов после окончания процесса лечения. 
•    Выработка эффективных навыков проведения консультаций и лечебных приемов.
•     Управление конфликтами
•    Отработка навыков  бесконфликтного поведения и конструктивного разрешения конфлик-тов.
•    Пациент как  помощник в привлечении новых клиентов. Организация «сарафанного радио»

 

Методы обучения: интерактивное технологии, брейншторминг, деловая игра, мини маркетинговое исследование, ролевые игры, спарринги

 
Севастополь
  • 30 Ноября 2021
  • 04 Декабря 2021
  • 11 Января 2022
  • 14 Февраля 2022
Ялта
  • 02 Декабря 2021
  • 05 Января 2022
Геленджик
  • 06 Декабря 2021
  • 15 Февраля 2022
Таганрог
  • 07 Декабря 2021
  • 26 Января 2022
  • 21 Февраля 2022
Анапа
  • 08 Декабря 2021
  • 27 Февраля 2022
Ростов-на-Дону
  • 13 Января 2022
  • 02 Февраля 2022
Краснодар
  • 25 Декабря 2021
  • 18 Января 2022
Евпатория
  • 31 Января 2022
Керчь
  • 17 Декабря 2021
  • 06 Февраля 2022
Минск
  • 27 Декабря 2021
  • 23 Января 2022
  • 16 Февраля 2022
Кишенев
  • 18 Декабря 2021
  • 29 Января 2022
  • 17 Февраля 2022
Новороссийск
  • 27 Января 2022
  • 19 Февраля 2022
Симферополь
  • 26 Декабря 2021
  • 28 Января 2022
  • 24 Февраля 2022
Феодосия
  • 31 Декабря 2021
  • 07 Января 2022
  • 26 Февраля 2022
Задать вопрос

Отзывы

  • ООО "ЭкспоКрым"
    О тренинге: Стратегия и тактика ведения деловых переговоров
    17.06.2021
    В рамках выставки производителей России "РосЭкспоКрым 2021" 17-19 июня, в г. Ялта состоялся бизнес-тренинг от компании ООО "Окрыляем Успехом", специализирующийся на управленческом консалтинге и маркетинговых исследованиях. Бизнес-тренинг был посвящен ведению успешных переговоров и стал актуальным мероприятием в рамках выставки для целевой аудитории проекта. Участники мастер-класса получили полезные, практические знания по ведению успешных переговоров, наладили деловые контакты, а также получили сертификаты о прохождении мастер-класса. Выражаем огромную благодарность Сергеевой Ольге Борисовне за организацию содержательного и качественного делового мероприятия.! Хотим отметить высокий профессионализм и любовь к своему делу со стороны докладчика. С уважением, Генеральный директор ООО "ЭКСПОКРЫМ" Семерецкий С.М.
  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"

Задать вопрос о тренингах