+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Директор стоматологической клиники

Стратегия

  • Особенности частной медицины как успешного бизнеса.
  • Причины создания клиники. Возможности и угрозы.
  • Стадии развития клиники и роль руководителя в зависимости от уровня  развития компании. 
  • Определение структуры клиники и логики построения организации в зависимости от стадии развития
  • Стили управления клиникой в зависимости от личности руководителя
  • Компетенции руководителя (личностные качества, профессиональные знания, мотивация, умение решать производственные задачи)
  • Место руководителя в команде

 Маркетинг

  • Продажа и продвижение медицинских услуг.  Специфика продаж.
  • Маркетинговая система привлечения пациентов.
  • Создание системы лояльности клиента.

Персонал

  • Процесс управления персоналом  клиники и управление собой.
  • Создание образа «идеального» сотрудника. Особенности  медиков как  сотрудников частной клиники.
  • Поиск и отбор персонала в соответствии со стадией развития компании.
  • Мотивация персонала при приеме на работу и в ходе ежедневной деятельности. Специфика мотивации врачей.
  • Создание системы материальной и немонетарной мотивации сотрудников.
  • Стили управления персоналом. «Звездная болезнь» у руководителя и  подчиненных.
  • Аттестация в частной клинике и вложение в развитие персонала. 
  • Делегирование.
  • Создание рабочей команды.

Работа в системе: человек-человек.

  • Эмоциональный интеллект как наиболее востребованная компетенция в работе с пациентами
  • Взаимодействие с пациентами. Стандарты обслуживания
  • Взаимодействие в коллективе. Корпоративная культура  в микроколлективе.
  • Приемы и навыки эффективной коммуникации.
  • Конфликты и стрессы.
 
Краснодар
  • 28 Ноября 2021
  • 30 Декабря 2021
  • 29 Января 2022
  • 14 Февраля 2022
Новороссийск
  • 29 Ноября 2021
  • 01 Декабря 2021
  • 15 Января 2022
Феодосия
  • 30 Ноября 2021
  • 10 Декабря 2021
  • 25 Февраля 2022
Симферополь
  • 14 Декабря 2021
  • 01 Января 2022
  • 08 Февраля 2022
Севастополь
  • 16 Декабря 2021
  • 21 Января 2022
  • 26 Февраля 2022
Кишенев
  • 22 Декабря 2021
Геленджик
  • 23 Декабря 2021
  • 11 Января 2022
Волгоград
  • 17 Декабря 2021
  • 08 Января 2022
Евпатория
  • 28 Декабря 2021
  • 10 Января 2022
Ростов-на-Дону
  • 06 Декабря 2021
  • 23 Января 2022
  • 06 Февраля 2022
Керчь
  • 28 Ноября 2021
  • 18 Декабря 2021
  • 26 Января 2022
  • 12 Февраля 2022
Минск
  • 12 Декабря 2021
  • 27 Января 2022
  • 28 Февраля 2022
Таганрог
  • 30 Января 2022
  • 11 Февраля 2022
Анапа
  • 19 Декабря 2021
  • 03 Января 2022
  • 07 Февраля 2022
Ялта
  • 25 Декабря 2021
  • 16 Января 2022
  • 21 Февраля 2022
Задать вопрос

Отзывы

  • ООО "ЭкспоКрым"
    О тренинге: Стратегия и тактика ведения деловых переговоров
    17.06.2021
    В рамках выставки производителей России "РосЭкспоКрым 2021" 17-19 июня, в г. Ялта состоялся бизнес-тренинг от компании ООО "Окрыляем Успехом", специализирующийся на управленческом консалтинге и маркетинговых исследованиях. Бизнес-тренинг был посвящен ведению успешных переговоров и стал актуальным мероприятием в рамках выставки для целевой аудитории проекта. Участники мастер-класса получили полезные, практические знания по ведению успешных переговоров, наладили деловые контакты, а также получили сертификаты о прохождении мастер-класса. Выражаем огромную благодарность Сергеевой Ольге Борисовне за организацию содержательного и качественного делового мероприятия.! Хотим отметить высокий профессионализм и любовь к своему делу со стороны докладчика. С уважением, Генеральный директор ООО "ЭКСПОКРЫМ" Семерецкий С.М.
  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"

Задать вопрос о тренингах