Дата: 21 марта
Стоимость: 2000 руб/чел, при участии 2 и более чел – скидки
ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ-ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Раздаточные материалы.
Сертификат.
Регистрация по телефону: +79790326680 Анна
Дата: 21 марта
Стоимость: 2000 руб/чел, при участии 2 и более чел – скидки
ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ-ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Раздаточные материалы.
Сертификат.
Регистрация по телефону: +79790326680 Анна
Семинар провела Гулеватая Наталья-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом"
Подробнее о следующих бесплатных семнарах для Севастопольских предпринимателей: +7 978 032 66 80
Программа
1. Определение цели максимум и минимум с точки зрения менеджера;
2. Определение цели контакта с точки зрения клиента;
3. Способы расположить к себе клиента в телефонном режиме;
4. Технологические основы управления переговорами.
5. От манипуляции к взаимовыгодному сотрудничеству
6. Классификация клиентов. Как определить по словам, поведению, стилю общения, что на самом деле хочет клиент. Экспресс-диагностика.
7. Выбор правильного способа передачи информации в зависимости от типа клиента;
8. Формирование потребности клиента через техники вопросов. Вопросы «как?» и вопросы «почему?». Последовательность формулировки хороших вопросов. Ошибки при задавании вопросов.
9. Приемы активного слушания. Парафраз как многофункциональный метод повышения качества взаимодействия с клиентом
10. Оценка «перспективности» клиента. Запрос и истинная потребность или «что на самом деле покупает клиент?». Формирование и (или) изменение запроса клиента на основании полученной информации
11. Подготовка «уникального» предложения под конкретного клиента
12. Профессиональная презентация услуг. Общие закономерности эффективной презентации. Рейтинг аргументов. Работа с имиджем фактов.
13. Учет особенностей клиента при обосновании определенного продукта;
14. Аргументация и Презентационный рассказ.
15. Как продать дорогостоящую услугу или комплекс услуг;
16. Презентация полного спектра обслуживания; дополнительные варианты.
17. «Портфельный» текст презентации и требования к нему.
18. Ценностная значимость услуги. Приемы эффективной работы с ценой.
19. Подготовка к работе с возражениями. Природа возражений. Истинные и ложные возражения. Техники выхода на истинное возражение.
20. Алгоритм ответа на возражение клиента. Различные способы ответов на возражения Фиксация стандартных ответов на возражения. Виды возражений: условие, сомнение, отговорка. Потребности клиента, скрывающиеся за возражением. Работа с конкурентами.
21. Работа со «сложными», конфликтными и сомневающимися клиентами. Техники работы с возражениями по цене, сложностям проезда, политической ситуации. Общие закономерности завершения продажи. Способы завершения продажи
Дата: 19 февраля
Место проведения: Севастополь, Багрия,41
Начало: 10.00
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 6000 рубчел
Действует система Скидок*
Предварительная регистрация обязательна.
+7 978 032 66 80 centeruspeh@list.ru
В программе курса:
- Эффективные техники запоминания цифр, цифровых комбинаций, телефонов, терминов, иностранных слов.
- Развитие фотографической памяти.
- Развитие воображения,творческого мышления.
- Эйдетика.
- Формирование и закрепление навыка вертикального чтения.
- Развитие внимания.
- Развитие логики.
-Развитие интеллекта!
И многое,многое другое.
Небольшие группы,техники подбираются индивидуально с учетом личностных особенностей!
По окончании курса Вы научитесь:
-Навыкам быстрого чтения
-Быстро думать,запоминать,ориентироваться в окружающем мире.
-Быстро и эффективно решать любые поставленные задачи и цели.
-Справляться с любым объемом информации.
Тренинг провела Казанцева Виктория-бизнес-тренер КК "Окрыляем Успехом"
11 февраля в Севастополе состоялся бесплатный семинар "Как правильно выбрать своих покупателей".
Семинар провела Сергеева Ольга-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом"
БЕСПЛАТНЫЕ семинары подходят к концу. Спешите подать заявки для участия в следующих заключительных семинарах:
17 февраля "Ценообразование"
18 февраля "Кто Ваши конкуренты"
25 февраля "Ценность вашего продукта и услуги"
Подробнее: +7 978 032 66 80
Семинар провела Сергеева Ольга-бизнес-тренер КК "ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ"
Семинар провела Казанцева Виктория-бизнес-тренер КК "Окрыляем Успехом"
Севастопольские предприниматели воспользовались свои шансом получить НУЖНЫЕ знания и умения БЕСПЛАТНО! Как видите наши семинары проходят ярко,весело и очень АКТИВНО!
Следующий семинар пройдёт 11.02, еще есть несколько мест.
Звоните +7 978 032 66 80
Участие только по предварительной регистрации!