Тренинги, обучение и развитие персонала, повышение квалификации в Крыму, Украине
Одним тренингом обойтись не удалось. Пришлось продолжать работать и дальше
Личные качества
Готовность к общению. Что такое продажа? Это общение как минимум двух человек. Если человек не любит общаться, продавца из него не получится никогда.
Способность к обучению. Если человек не хочет или не может учиться — ничего вы из него не сделаете.
Работоспособность. Чем больше работоспособности, тем лучше.
Терпение и выдержка. Невозможно представить себе успешного продавца, который легко выходит из себя, теряет самоконтроль.
Напористость, но не наглость. Да, продавец должен быть настойчивым. Но ни в коем случае нельзя давить на покупателя слишком сильно. Это испортит все.
Внимательность. Все равно, работаем ли мы с деньгами или документами — внимательность нужна.
Ухажер. Да, хороший продавец еще должен быть и ухажером. Кто такой ухажер? Это тот мужчина, который умеет угодить. Хороший продавец должен уметь угодить. Если мужчина, который приходит устраиваться на работу, по жизни ухажер, то из него получится хороший продавец. Если женщина умеет в меру кокетничать с мужчинами — это тоже хороший продавец.
Немножко простак. Другими словами, продавец должен вести себя с покупателем так, чтобы ни в коем случае не показать свое превосходство в знаниях товара или чего-то другого, не демонстрировать даже мельком что-то вроде пренебрежительности, самодовольства, кем бы ни был покупатель при этом, каким бы он ни был глупым, умным или иным человеком.
Личные качества
