Тренинги, обучение и развитие персонала, повышение квалификации в Крыму, Украине

Тренинг «Дополнительные услуги. Система продаж» для ЗАО «Крымтур»

Центр «Успех» и ЗАО «Крымтур» объединяет плодотворное сотрудничество уже в течение нескольких лет. Очередной тренинг был проведен для специалистов в предоставлении дополнительных услуг:  «Дополнительные услуги. Система продаж». 

Был проанализирован полный спектр дополнительных услуг, представленных в туристическо-оздоровительных комплексах, входящих в состав «Крымтура». Созданная система продаж успешно функционирует. При планировании финансовых показателей особое внимание уделяется совершенствованию профессиональных компетенций менеджеров по продвижению дополнительных услуг.

В результате тренинга были  созданы программы лояльности гостей и мотивации менеджеров на выполнение плана.

 

Основные темы тренинга:

  • Стандарты продаж дополнительных услуг.
  • Этапы продаж.
  • Установление индивидуального контакта и выявление потребностей.
  • Презентация и аргументация в ходе предложения услуг.
  • Психологические особенности общения при продаже услуг.
  • Оценка результативности (с точки зрения менеджера и с точки зрения гостя).

Международный диплом в Крыму

Будущее только за профессионалами международного уровня

2012

Учебные программы ››