Тренинг в Донецке «Стандарты и качество обслуживания Клиентов в косметологическом центре». Бизнес-тренер Виктория Казанцева провела для владельцев и администраторов косметологического центра в Донецке увлекательный тренинг-стимуляцию по созданию и внедрению стандартов услуги. Сервис сегодня самое главное конкурентное преимущество. Да, в косметологии необходимо новое современное аппаратное оборудование, «золотые» руки специалистов. Но без ВИП - обслуживания центр не будет приносить значительной прибыли. В ходе совместной работы участников тренинга и бизнес-тренера появился алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания. Разработали уникальные стандарты, присущие именно этому салону красоты.После тренинга самыми важными вопросами останутся принятие и развитие стандартов членами коллектива. Руководству предстоит мотивация персонала на повышение качества обслуживания, диагностика сервиса в текущем режиме. Будет создана система контроля качества как защита стандарта обслуживания. Надеемся, что ПП «Окрыляем успехом» и в дальнейшем будет сопровождать развитие бизнеса в салоне красоты «Элос- Бьюти»
Международный диплом в Крыму
Будущее только за профессионалами международного уровня
2012
Учебные программы ››
|
