Программы лояльности всё больше используются компаниями для сохранения и развития уже имеющихся клиентов. К сожалению, чаще всего они представляют собой систему скидок. Есть четыре основных и взаимосвязанных принципа эффективной программы лояльности: дополнительная психологическая и материальная ценность для клиента, нацеленность на ключевых клиентов, наградной характер привилегии и прибыль компании-организатора. Все эти принципы непросто применить в частной медицине, учитывая специфику бизнеса и необходимость соблюдения морально-этических норм. Но эксперты ПП «Окрыляем успехом» приступили к выполнению проекта по разработке и внедрения программы лояльности для пациентов медклиники.
Международный диплом в Крыму
Будущее только за профессионалами международного уровня
2012
Учебные программы ››
|
