Мечта любого руководителя — реализовать поставленные цели, выполнять планы, развивать бизнес. Все это входит в так называемый операционный менеджмент. Для решения подобных задач подходит система ключевых показателей эффективности. В практике западных компаний применение ключевых показателей эффективности (KPI — key performance indicators) давно стало привычной реальностью.
KPI — это показатели, по которым оцениваются результативность и эффективность действий персонала, процессов и функций управления компанией, эффективность конкретной производственной, технологической и другой деятельности. Большинство компаний, которые хотят изменить эффективность своей работы, используют для этих целей систему разнообразных измерителей и показателей. Это позволяет оценивать темпы роста бизнеса и выявлять возможные отклонения от плана.
Нам приятно, что крымские предприятия используют современные технологии управления бизнесом. В ходе серьезной работы были составлены ССП для каждого подразделения и выработана схема контроля и стимулирования достижения сбалансированных показателей.