В запорожской областной клинической больнице прошел семинар-тренинг для заведующих отделениями по разработке маркетинговой стратегии (бизнес-тренер Сергеева О). В ходе тренинга проводилось мини-исследование «Кто есть кто» на рынке медицинских услуг в данном регионе. Сегментировался рынок, и сравнивались возможности частной и государственной медицины. Медики активно разрабатывали предложения по оказанию платных дополнительных услуг. Привлечение внебюджетных средств является одним из способов повышения качества обслуживания всех пациентов, дает возможность делать качественный ремонт, закупать новую мебель и медицинское оборудование. Так же горячо обсуждались вопросы мотивации и стимулирования персонала клиники. Особой темой прозвучали вопросы управления продвижением медицинских услуг и разработки корпоративного стиля обслуживания. Организация продвижения клиники через интернет – ресурсы и создание системы поддерживания отношений и стимулирования пациентов к повторным обращениям именно в данную клинику: все это актуальные вопросы современного медицинского менеджмента.
Международный диплом в Крыму
Будущее только за профессионалами международного уровня
2012
Учебные программы ››
|
