Запущена очередная акция по проверке стандартов обслуживания в магазинах нашего клиента. Основная цель акции "Тайный покупатель" – оценить уровень сервиса в компании, а, оценив, внести коррективы в стандарты обслуживания, сформировать мотивационные программы для торгово-сервисного персонала, преодолеть слабые места в обслуживании клиентов при помощи специальных программ обучения, т.к. результаты исследования при помощи "тайных покупателей" ясно и недвусмысленно покажут, кого и чему надо учить.
Международный диплом в Крыму Будущее только за профессионалами международного уровня 2012 |
|
|
